A Santa Casa de Maceió conhecida também por Santa Casa de Misericórdia de Maceió, instituição fundada em 7 de setembro de 1851 pelo cônego João Barbosa Cordeiro, na época pároco da capital alagoana, tornou-se exemplo no cenário nacional por seus investimentos na segurança e na excelência da assistência ao paciente.
A instituição também se notabilizou por adotar práticas gerenciais que a tornaram referência em sustentabilidade financeira em meio ao cenário de crise enfrentado atualmente pelas Santas Casas de todo o país.
Igualmente, vem atraindo a atenção da mídia por estar em contínuo processo de modernização e de expansão de sua infraestrutura física, logística e tecnológica, mas mantendo o equilíbrio entre receitas, despesas e investimentos.
Nesse processo de expansão vale destacar a inauguração de novas unidades externas e internas de atendimento que resultaram na ampliação de serviços e de leitos para o SUS. Entre tais investimentos elenque-se:
O Hospital Nossa Senhora da Guia (maternidade referência no Nordeste com assistência exclusiva pelo SUS);
- A unidade Oncológica Professor Rodrigo Ramalho (urgência oncológica, internamento em quimioterapia e odontologia oncológica)
- A unidade Cônego João Barbosa Cordeiro (de cuidados paliativos para pacientes com câncer), em funcionamento no terceiro pavimento da Unidade Rodrigo Ramalho
- A Santa Casa Poço (ambulatório geral reunindo especialistas de diversas áreas pelo SUS),
- O Centro de Oncologia e Hematologia Lourival Nunes da Costa (com serviço de quimioterapia para pacientes do SUS, conveniados e particulares)
- O Centro Cirúrgico Euclides Ferreira (complexo com 13 salas cirúrgicas interligadas).
- A ala de oncologia pediátrica da Santa Casa Farol com 11 leitos para pacientes do SUS
Destinados a convênios e particulares, destaque-se os investimentos:
- Santa Casa Farol (pronto-atendimento pediátrico, partos e cirurgias eletivas)
- Unidade João Fireman (enfermarias destinadas a convênios)
- Emergência 24 Horas
- Emergência Ortopédica
- Santa Casa Hiperbárica
- A evolução da Santa Casa de Maceió não é apenas quantitativa. Na última década houve um aumento
- qualitativo em todas as áreas da instituição pela adoção de modernas práticas de gestão e pela conquista da excelência nível 3 da Acreditação. Esta certificação reconhece que o hospital adota políticas, procedimentos, rotinas e protocolos assistenciais que visam a qualidade e a segurança assistencial do paciente, tendo como referência as Normas do Sistema Brasileiro de Acreditação e o Manual Brasileiro de Acreditação.
Todo esse trabalho tem tido o reconhecimento dos mais diversos setores da sociedade brasileira. Entre eles figuram empresas midiáticas do porte da Rede Globo, Jornal O Globo e revista Istoé, que publicaram reportagens citando a Santa Casa de Maceió como referência em gestão e em sustentabilidade financeira.
O hospital alagoano também vem recebendo o reconhecimento de entidades como o Instituto Qualisa de Gestão; a Organização Nacional de Acreditação; a Associação Nacional de Hospitais Privados (do qual a Santa Casa de Maceió é membro titular); o Unicef (que concedeu o título de Hospital Amigo da Criança ao Hospital Nossa Senhora da Guia) e os ministérios da Educação e da Saúde (que reconheceram a Santa Casa de Maceió como Hospital de Ensino).
Santa Casa de Maceió Serviços
Serviços
- Cardiologia
- Centro Cirúrgico Geral
- Centro de Oncologia e Hematologia
- Emergência 24 horas
- Geriatria
- Hemodinâmica
- Hiperbárica Santa Casa
- Radioterapia
Santa Casa de Maceió Especialidades
UNIDADE ONCOLÓGICA RODRIGO RAMALHO
Tel.: (82) 3202-5654
- Atendimento Emergencial Oncológico
- Cuidados Paliativos A Pacientes Oncológicos
- Internamento
- Neoplasias Malignas
- Oncologia Clínica
- Oncologia Odontológica
HOSPITAL NOSSA SENHORA DA GUIA
Tel.: (82) 3202-5500
- Cirurgia Pediátrica
- Cirurgia Otorrino
- Cirurgia Vascular
- Cirurgia Ginecológica
- Obstetrícia
SANTA CASA POÇO
Tel.: (82) 3311-6250
- Ortopedia
- Cirurgia Geral
- Cirurgia Oncológica
- Geriatria
- Cirurgia Vascular
- Otorrino
- Cardiologia clinica
- Cardiologia Cirúrgica
- Pediatria
- Ginecologia e Obstetrícia
- Cirurgia Pediátrica
- Proctologia
- Clinica Médica
- Endocrinologia
- Cirurgia Cabeça/Pescoço
- Cirurgião Torácico
- Neurocirurgião
- Reumatologia
- Exames Laboratoriais
- Eletrocardiograma
SANTA CASA FAROL
Tel.: (82) 3311-3500
- Cirurgia Geral
- Cirurgia Pediátrica
- Clínica Médica Adulto
- Emergência Obstétrica
- Oncologia Pediátrica
- Pediatria Clinica
- Pronto atendimento Pediátrico
- UTI Geral
- UTI Neo Natal
- UTI Pediátrica
Santa Casa de Maceió Ouvidoria
A Santa Casa de Misericórdia de Maceió é o primeiro hospital do Estado de Alagoas a instituir uma Ouvidoria, cujo principal objetivo é favorecer a comunicação entre seus clientes e a instituição.
Graças ao serviço da Ouvidoria está sendo possível analisar e mapear procedimentos e condutas, que contribuem para o estabelecimento de um processo gradativo de mudanças, visando sempre a melhor qualidade dos serviços prestados à população.
Atualmente a Ouvidoria da Santa Casa Centro, também presta serviço aos clientes da Santa Casa Farol, e em 2015, foi instalada o Serviço de Ouvidoria no H.N.S.G. O qual atende também os pacientes da Unidade Poço, com o objetivo de buscar as informações e satisfações dos clientes que buscam os os serviços, para assim aprimorar o atendimento.
Para facilitar o atendimento, a Santa Casa de Misericórdia de Maceió criou vários canais de acesso:
Para os clientes que foram atendidos na Santa Casa Centro, Santa Casa Farol e Unidade Rodrigo Ramalho:
- Formulário disponível em diversos setores do hospital, que deverá ser depositado nas urnas de coleta da Ouvidoria;
- Telefone: (82) 2123-6371;
- E-mail: ouvidoria@santacasademaceio.com.br
Para os clientes que foram atendidos no Hospital Nossa Senhora da Guia e Santa Casa Poço:
- Formulário disponível em diversos setores do hospital e/ou Ambulatório, que deverá ser depositado nas urnas de coleta da Ouvidoria;
- Telefone: (82) 3202-5542;
- E-mail: ouvidoriahnsg@santacasademaceio.com.br.
Horário de atendimento:
- 8h-12h e 14h-18h de segunda a quinta-feira, e 08h-12h e 14h-17h na sexta-feira.
Santa Casa de Maceió Trabalhe Conosco
Para aqueles que almejam trabalhar em uma empresa que preza por realizar serviços da mais alta qualidade, e que zela por seus colaboradores e profissionalismo sempre, estes profissionais devem trabalhar na Santa Casa de Maceió, acesse o site para enviar seu currículo.
Horário de Funcionamento Santa Casa de Maceió
- Atendimento 24 horas
Onde Fica, Endereço e Telefone Santa Casa de Maceió
- Matriz: Rua Barão de Maceió, 288 – Centro – Tel.: (82) 4009-6001
- Rodrigo Ramalho: Av. Assis Chateaubreand, 2932 – Prado – Tel.: (82) 3202-5250
- Poço: Esq. da Av. Comendador Leão com a Vila dos Bancários – Poço – Tel.: (82) 3311-6250
- Farol: Rua Professor Virgínio de Campos, 451 – Farol – Tel.: (82) 3311-3500
- Nossa Senhora da Guia: Rua Comendador Calaça, 1244 – Poço – Tel.: (82) 3202-5500
Outras informações e site
- Mais informações: www.santacasademaceio.com.br
Mapa de localização Matriz
